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学习园地

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把小事做细、把细节做透
发表时间:2013-06-15  点击量:2016
            今年集团组织我们学习由严家明、吕国荣编著的《赢在精细化》这本书。我认真的读完了这本书,书中从工作精细化、质量精细化、成本管控精细化、安全生产精细化、服务精细化、精细化关键在于执行这六个方面进行了细致的说明。
 
    在我们当代的生活中,想做大事者比比皆是,但愿意把小事做细、把细节做透的人却少之又少。把小事做细、把细节做透,是一种认真的态度和科学的精神。精细化时代已经来到了我们身边,那些考虑细节、注重细节的人,将小事做细、将细节做透的人,往往能够从细节中找到机会,将工作做得更好。从马列主义辩证思想的角度来看,大事往往都是由若干的小事构成的,小事决定了大事。如果不关心每一件小事,不做好每一件小事,也就做不好大事,也就不能做大事。
 
    作为后勤服务集团综合办公室的一员,通过对这本书的学习,我感触颇深,觉得该书对我今后的工作具有很强的指导意义。结合集团以前组织我们学习交流过的《细节决定成败》这本书,我认为精细化管理重点就在于一个“细”字。细不光光是表现在细化自己的工作,还在于细化了以后,要严格的遵守,照章执行,不能有一点点的马虎。同时严格地完成所有细化的工作,使得工作变得程序化,标准化。只有这样,才能不断改善我们的服务品质,才能优质地完成各项工作。
 
    就办公室的工作而言,我们就是为领导服务,为各中心服务的作用,我们就是集团领导与各个中心之间的纽带。工作中往往都是一些固定程序的事情。我们想把这些事情做好一天很容易,但是想要一年三百六十五天都做好,就不是件很容易的事情。因此做好每一件小事,对于我来说,是一种理念、是一种素质的考验。
 
    胡适先生曾经写过一篇《差不多先生传》,说的就是一个人,不论什么事情,甚至就连生离死别都是抱着一种差不多就好的心态,得过且过。主要就是讽刺当时社会上的人那种随便、不负责任的态度。而在今天的职场上仍然有这种大而化之、马马虎虎的毛病,以至于“基本”、“好像”、“几乎”这类词语经常出现。对于综合办公室的工作来说,在办文、办会、重大活动、日常管理工作中,如果我们敷衍了事,粗心、懒散、草率,以这样的心态工作,其结果是可想而知的。只有我们每个人事先策划,按规范、按程序、按要求把握每个细节和过程,用心尽责去做,才能达到预期的效果。
 
    就拿我个人的工作来说,我每天负责的是公文的流转,信件的收发、会议的通知等等,虽然我这些事情都是小之又小的事情,但是如果我马虎一点,或者是敷衍了事,就会在公文上,请示上出现差错,各中心再按照我发出去的办复字做事情,就会和集团领导的批复产生很大的差别,就有可能造成很大的影响。同时我做的事情还需要注重时效性,如果我拖拉一点,有可能很小的一件事情就会产生不好的影响。所以我在工作中不断的提醒自己,要对标补差,注意细节,要多思考。由于我的工作还需要接听各个中心及外面各部门打过来的电话,就要求我们要时刻保持着热情、耐心的态度去做每一件事情,所以我不断地提醒我自己要注意自己的细节,不能因为我一个人的疏忽,给集团给综合办公室造成不好的影响。同时每天做好自己的工作日志,也可以不断地提醒自己当天有什么地方做得对的,有什么地方做得不好的。对于做得不好的地方,以便以后改正,不在工作中犯同样的错误,并且要时常回顾自己的工作日志,不断强化自己的细节。
 
    当精细化成为我们每一个人内在的品质时,它将不只是一种管理体制,也不仅是一种思想方法,它必将作为一种生存方式对我们的工作和生活产生深远的影响。
精细化精神是我们打开成功之门的钥匙,是我们通往事业彼岸的桥梁。精细化理应成为我们工作的灵魂、行动的指南。每当我们结束了一天的工作后,都应该对着心中的自己问:“今天,你精细化了没有?”